Kupnja i odgovornost kupca
Kupnjom proizvoda pristajete na načelo viđeno–kupljeno, što znači da je kupac upoznat sa stanjem proizvoda prije kupnje. Svi proizvodi su detaljno opisani i prikazani, a kupac preuzima odgovornost za svoju odluku o kupnji.
Pravo na povrat
Povrat kupljenog proizvoda moguć je unutar 30 dana od dana preuzimanja, pod uvjetom da proizvod nije korišten, nošen niti oštećen. Povrat je moguće ostvariti isključivo za proizvode u originalnom stanju i pakiranju.
Troškovi povrata
Kupac je dužan snositi troškove povrata proizvoda, uključujući poštarinu i eventualne druge logističke troškove. Povrat sredstava bit će izvršen po zaprimanju i provjeri vraćenog proizvoda.
Uvjeti povrata i reklamacija
Reklamacije i odgovornost
U slučaju reklamacije zbog neispravnosti proizvoda, obratite nam se putem kontakt podataka navedenih na stranici. Svaku reklamaciju rješavamo u skladu sa zakonom i našim pravilima poslovanja.
Kontakt informacije
Za sva dodatna pitanja, informacije ili upite o povratu i reklamacijama, možete nas kontaktirati putem e-maila info@dolcestoria.eu ili telefonski na +385 91 782 3880. Radno vrijeme korisničke podrške je radnim danom od 9 do 17 sati.
Završne odredbe